5. Qué hacer si el cartucho no imprime

5. Qué hacer si el cartucho no imprime

Guía práctica para cartuchos HP45 con tecnología TIJ 2.5

Si el cartucho HP45 TIJ 2.5 no imprime, no siempre significa que esté vacío o defectuoso. En muchos casos el problema está relacionado con boquillas secas, mala conservación, suciedad en el cabezal, falta de contacto eléctrico o una tinta que ha perdido fluidez después de varios días sin uso.

Antes de sustituir el cartucho, conviene seguir una comprobación ordenada. Esto evita perder cartuchos que todavía pueden recuperarse y ayuda al cliente a identificar la causa real del problema.

Comprobaciones iniciales

·       Verifique que el cartucho está correctamente instalado en la impresora.

·       Compruebe que la impresora reconoce el cartucho y permite imprimir.

·       Asegúrese de que el cartucho no está vacío o muy bajo de tinta.

·       Revise que el cabezal no esté seco, sucio o cubierto por restos de tinta.

·       Confirme que el mensaje de impresión está cargado y que la altura de impresión es correcta.

Primeros pasos recomendados

·       Retire el cartucho de la impresora.

·       Limpie suavemente el cabezal con un paño limpio y sin pelusa.

·       Vuelva a colocar el cartucho.

·       Realice varias pruebas cortas de impresión.

·       Si empieza a imprimir de forma parcial, repita la limpieza con prudencia.

Causas habituales

Cuándo contactar con soporte

Si después de limpiar y hacer varias pruebas el cartucho sigue sin imprimir, conviene contactar con soporte técnico indicando el modelo de impresora, tipo de tinta, material donde se imprime, frecuencia de uso y cuánto tiempo ha estado el cartucho parado.

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