5. Què cal fer si el cartutx no imprimeix

5. Què cal fer si el cartutx no imprimeix

Guia pràctica per a cartutxos HP45 amb tecnologia TIJ 2.5

Si el cartutx HP45 TIJ 2.5 no imprimeix, no sempre vol dir que estigui buit o defectuós. En molts casos el problema està relacionat amb broquets secs, mala conservació, brutícia al capçal, manca de contacte elèctric o una tinta que ha perdut fluïdesa després de diversos dies sense ús.

Abans de substituir el cartutx, cal seguir una comprovació ordenada. Això evita perdre cartutxos que encara es poden recuperar i ajuda el client a identificar la causa real del problema.

Comprovacions inicials

·       Verifiqueu que el cartutx estigui instal·lat correctament a la impressora.

·       Comproveu que la impressora reconeix el cartutx i permet imprimir.

·       Assegureu-vos que el cartutx no és buit o molt baix de tinta.

·       Reviseu que el capçal no estigui sec, brut o cobert per restes de tinta.

·       Confirmeu que el missatge d'impressió està carregat i que l'alçada d'impressió és correcta.

Primers passos recomanats

·       Traieu el cartutx de la impressora.

·       Netegeu suaument el capçal amb un drap net i sense borrissol.

·       Torneu a col·locar el cartutx.

·       Realitzeu diverses proves curtes d'impressió.

·       Si comenceu a imprimir de forma parcial, repetiu la neteja amb prudència.

Causes habituals

Quan contactar amb suport

Si després de netejar i fer diverses proves el cartutx segueix sense imprimir, convé contactar amb suport tècnic indicant el model d'impressora, el tipus de tinta, el material on s'imprimeix, la freqüència d'ús i quant de temps ha estat el cartutx aturat.